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4個精神：服務、創新、領導、再創新 |
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4項服務內容：股票、基金、保險、期貨 |
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4個服務地區：台灣、大陸、香港、日本 |
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4個服務平台：電腦、手機、網站、MSN機器人 |
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4個服務產品：決策系統、程式交易、解盤訊息、金融訊息 |
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最重要的是能獲得你的1.使用+1.滿意+1.支持+1.推荐=4 |
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線上客服：是一個讓使用者可透過火砲機器人與客服人員線上對談的機制。
1.看看各客服人員是否在線上
本頁內容火砲查詢關鍵字：我要客服
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舉例:輸入 我要客服
火砲機器人 說：聊天室列表。。。
○客服一室 <翹班去> (性質：操作問題 )
●客服二室 <開放中> 指令：我要客服二。共 1 人 ( 操作問題 )
○客服三室 <翹班去> (性質：操作問題 )●客服四室 <營業中> 指令：我要客服四。共 1 人 ( 專案合作 )
●四方力道 <服務中> 指令：我要教學一。共 1 人 ( 軟體教學 )
●四方力道 <服務中> 指令：我要教學二。共 2 人 ( 軟體教學 )目前共 4 / 6 間。
●服務中，
○休息中補充說明：
1.客服一，二室是提供火砲機器人使用上的問題服務
2.四方力道是提供有關四方力道決策系統上的問題服務
3.其它聊天室是隨意哈啦的地方
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2.如何與客服人員線上對談
本頁內容火砲查詢關鍵字：我要客服二室
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舉例：輸入 我要教學一 (請針對需求的服務，選擇已開放的客服室)
火砲 說：聊天室名稱：
四方力道聊天室主人：阿福聊天室性質：軟體教學
聊天室人數：1○看誰在說話請輸入
＠＠＠＠○看誰在裡面請輸入
＃＃＃＃哈囉~~ dongyn你已在門口了，打個招呼就可以聊天了~~~
○離開聊天室請輸入 我要阿砲 即可開始跟客服對談
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3.如何離開客服專區
本頁內容火砲查詢關鍵字：我要阿砲
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舉
例：輸入 我要阿砲
火砲機器人 說：呼呼~~~我來了~~想再進入客服專區請輸入 我要客服 |
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